(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述三种控制类型应用的侧重点，并举例说明之。

【◆参考答案◆】：预先控制的侧重点在于预先防范，现场控制的侧重点在于及时了解情况并予以指导，事后控制的侧重点在于矫正偏差，总结经验。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 管理人员应该怎样对待企业的内部冲突？

【◆参考答案◆】：冲突无法避免，适当的冲突是有益的。对待冲突，可通过强调共同的目标，加强相互沟通，做好沟通与引导工作，来化解或减少冲突的负面影响。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 影响公司创业的关键因素不包括（）。
A．销售渠道
B．共同目标
C．创业团队
D．组织规范

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] （）是企业的发展与成长的动态轨迹。
A．企业行销理论B．企业生命周期理论C．企业市场理论D．企业员工理论

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 激励理论的内容？

【◆参考答案◆】：这类激励理论，根据地人性的理解，着重突出激励的未满足的需要类型，有两种思路。一种是从社会文化的系统出发，对人的需要进行分类，通过提供一种未满足的需要的框架，寻求管理对象的激励效率，称之为需要层次论；另一种是从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题，称之为双因素理论。后期还有与强调需要相关的后天需要理论

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 管理人员应具备什么样的管理技能？

【◆参考答案◆】：管理人员应该具备的管理技能有：技术技能、人际技能和概念技能。技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术知识完成组织任务的能力。人际技能是指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。概念技能是指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] “小企业在‘成长的危机’中学习如何强化应有的秩序，而面临‘发展中的危机’的大企业则在思索着如何激发变革和革新”。这句话显示了管理的一种怎样的趋势？

【◆参考答案◆】：①显示着变革型管理与事务型管理相结合的趋势。②变革型管理与事务型管理两者只有融合才能使企业持续成功。③但变革型管理与事务型管理两者在计划、组织、领导和控制的基本职能上有区别。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 下列哪一项不是创新型组织的内部特征？（）
A．员工冒险精神
B．HR系统优化
C．创新企业文化
D．目标清晰化

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 组织决策的影响因素有哪些？

【◆参考答案◆】：一、环境。环境对组织决策的影响是双重：首先，环境的特点影响着组织的活动选择；其次，对环境的习惯反应模式影响着组织的活动选择。二、过去决策。过去的决策对目前决策的制约程度，主要受它们与现任决策者的关系的影响。三、决策者对风险的态度。组织及其决策对待风险的不同态度会影响对决策方案的选择。愿意承担风险的组织，通常会在被迫对环境作出反应以前就已采取进攻性的行动。四、组织文化。组织文化制约组织及其成员的行为以及行为方式。在决策层次上，组织文化通过影响人们对改变的态度而发生作用。五、时间。有人把决策类型划分为时间敏感决策和知识敏感决策。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 分权的标志是什么？影响分权的因素有那些？

【◆参考答案◆】：1、标志：关键在于决策权或命令权是保留还是下放。2、分权途径：（1）制度分权：改变组织设计中的权力分配；（2）主管人员在工作中授权。3、分权的影响因素：1.促进分权：规模扩大、活动分散化、培养后备人才。2.阻碍分权：维护政策、命令的一致性，缺乏合格管理人员。