(1)【◆题库问题◆】：[多选] 下列对投资者教育功能的说法正确的有（　　）。
A．投资者教育有利于提升客户对创新产品的认知能力
B．投资者教育可以规范理财市场主体行为，提高金融市场有效性，维护金融稳定
C．投资者教育的一个目标是增加银行的利益，促进市场规范发展
D．投资者教育可以帮助客户树立正确的理财观，提高客户素质，增强客户的风险意识
E．投资者教育有利于增强客户的自我保护能力

【◆参考答案◆】：A,B,D,E

【◆答案解析◆】：C项，投资者教育的一个目标是保护客户的利益，从而促进市场规范发展。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 农户小额信用贷款的贷款对象包括（　　）。
A．具备清偿贷款本息的能力
B．具有完全民事行为能力，资信良好
C．有当地常住户口或有效身份证明
D．农村中小金融机构营业区域内的农户或个体经营户
E．从事土地耕作或其他符合国家产业政策的生产经营活动，并有合法、可靠的经济来源

【◆参考答案◆】：A,B,D,E

【◆答案解析◆】：试题解析: 农户小额信用贷款的贷款对象包括：(1)农村中小金融机构营业区域内的农户或个体经营户；(2)具有完全民事行为能力，资信良好；(3)从事土地耕作或其他符合国家产业政策的生产经营活动，并有合法、可靠的经济来源；(4)具备清偿贷款本息的能力。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 面谈结束时．如对客户的贷款申请不予考虑，调查人员应（　　）表明银行立场，耐心解释原因。
A．明确地
B．坚决地
C．委婉地
D．留有余地地

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：根据《贷款通则》的规定，面谈结束时，如客户的贷款申请不予考虑，调查人员应留有余地地表明银行立场，向客户耐心解释原因，并建议其他融资渠道，或寻找其他业务合作机会。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 一笔贷款的管理流程包括（　　）。
A．贷款支付
B．贷款偿还
C．贷款申请
D．风险评价
E．合同签订

【◆参考答案◆】：A,C,D,E

【◆答案解析◆】：一笔贷款的管理流程分别为：贷款申请、受理与调查、风险评价、贷款审批、合同签订、贷款发放、贷款支付、贷后管理以及贷款的回收与处置。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 以城市房地产或者乡(镇)、村企业的厂房等建筑物抵押的，办理抵押物登记的部门是（　　）。
A．县级以上林木主管部门
B．县级以上地方人民政府规定的部门
C．财产所在地的工商行政管理部门
D．核发土地使用权证书的土地管理部门

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：以城市房地产或者乡(镇)、村企业的厂房等建筑物抵押的，为县级以上地方人民政府规定的部门，故本题答案为B。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 外部欺诈属于银行风险中的（ ）。
A．信用风险
B．市场风险
C．操作风险
D．合规风险

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：操作风险可以分为由人员、系统、流程和外部事件所引发的四类风险，并由此分为七种表现形式：内部欺诈，外部欺诈，聘用员工做法和工作场所安全性有问题，客户、产品及业务做法有问题，实物资产损坏，业务中断和系统失灵，执行、交割及流程管理不完善。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于风险的说法，正确的有（　　）。
A．某法人客户由于破产而不能归还贷款，这反映了银行的流动性风险
B．美元贬值使得银行的资产价值下降，这反映了银行的国家风险
C．由于短期内取款额度的迅速增加使得银行不得不以低价抛售部分持有的债券，这反映了银行的信用风险
D．央行提高法定准备金比率．降低了银行的贷款规模和盈利水平，这反映了银行的法律风险
E．结算系统发生故障导致结算失效，造成交易成本上升，这反映了银行的操作风险

【◆参考答案◆】：D,E

【◆答案解析◆】：巴塞尔委员会将商业银行面临的风险分为信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险、国家风险、声誉风险、法律风险以及战略风险八大类。A反映了银行的信用风险；B反映了银行的市场风险；C反映了银行的流动性风险。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 金融凭证诈骗罪的行为对象包括（　　）。
A．银行本票
B．委托收款凭证
C．汇款凭证
D．银行存单
E．个人支票

【◆参考答案◆】：B,C,D

【◆答案解析◆】：金融凭证诈骗罪的行为对象仅包括委托收款凭证、汇款凭证、银行存单。支票和本票不是金融凭证诈骗罪的行为对象。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 违约风险暴露包括（　　）。 A 已使用的授信余额 B 未使用的授信余额 C 未使用授信额度的预期提取数量 D 应收未收利息 E 可能发生的相关费用

【◆参考答案◆】：A,C,D,E

【◆答案解析◆】：违约风险暴露包括已使用的授信余额、应收未收利息、未使用授信额度的预期提取数量以及可能发生的相关费用等。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 下列属于贷款效益性调查的内容的是（　）。
A．借款人当前的经营状况
B．借款人过去3年的经营效益状况
C．借款人和保证人的财务管理状况
D．借款人过去给银行带来的收入、存款、结算、结售汇等综合效益
E．借款人未来给银行带来的收入、存款、结算、结售汇等综合效益

【◆参考答案◆】：A,B,D,E

【◆答案解析◆】：贷款的效益性是指贷款经营的盈利情况，是商业银行经营管理活动的主要动力。业务人员开展的调查内容应包括：(1)对借款人过去3年的经营效益情况进行调查，并进一步分析行业前景、产品销路以及竞争能力。(2)对借款人当前经营情况进行调查，核实其拟实现的销售收入和利润的真实性和可行性。(3)对借款人过去和未来给银行带来收入、存款、结算、结售汇等综合效益情况进行调查、分析、预测。因此，正确选项是ABDE。C选项描述的贷前调查的内容。