电大职业技能实训平台答案


题目：在顾客满意度象限分析模型中，如果各类影响因素对CS的重要程度低，而且企业在这些方面的表现也比较差，那么，企业的顾客满意度影响因素处于____。

[A]优势区 [B]维持区 [C]修补区 [D]机会区



标准答案：D



所属科目：乡镇企业管理专业 《市场营销原理与实务》




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