(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 复检和筛选费

【◆参考答案◆】：返修品的检验费、试验费，库存产品发生质量问题的检验费、试验费，抽检退回来的不合格品的筛选费等。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 通用化是标准化的一种形式，通用化的前提是（）。
A．产品结构的一致性
B．产品使用的便利性
C．产品功能的先进性
D．功能和尺寸的互换性

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 下面关于质量定义中“要求”的叙述，错误的是（）
A．要求可由不同的相关方提出
B．要求必须明示
C．要求可以是多方面的
D．要求不能代表期望

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 内部故障成本

【◆参考答案◆】：企业内部由于生产的产品质量缺陷而造成的损失和处理质量缺陷而发生的费用总和。它一般包括：废品损失、返工费、复检和筛选费、停工损失、不合格品处理费等。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 方针目标展开过程中纵向展开时所用的主要方法是（）
A．排列图
B．矩阵图
C．系统图
D．网络图

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 履行生产制造的质量职能，目的在于确保为顾客提供的产品和设计的特性和要求相一致。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 质量改进的环境要求有（）。
A．要有以满足顾客要求和设置更强竞争目标为中心的、新颖的、共同的价值观、态度和行为
B．应具体制定企业质量改进目标
C．应在相互信任的基础上进行公开交流、沟通和合作
D．应对质量改进所需的价值观、态度和行为认可
E．应对企业全体成员进行教育和培训

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 常用的调查表有（）。
A．不合格晶项目调查表
B．缺陷位置调查表
C．质量分布调查表
D．矩阵调查表
E．售后服务调查表

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量职责

【◆参考答案◆】：对企业各部门和各级各类人员在质量管理活动中所承担的任务、责任和权限的具体规定。

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 评价型质量监督

【◆参考答案◆】：国家的质量监督检查机构对申请新产品生产许可证、质量认证证书和认证标志的企业，进行生产条件、质量体系的考核和产品抽查试验，以及获得这些资格证书的企业，进行生产条件、质量体系和产品质量的复查的一种质量监督活动。