(1)【◆题库问题◆】：[单选] 某银行从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率的概念，每当客户问到风险时便岔开话题，并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。该从业人员在以下哪一方面未违反职业操守的有关规定（　　）。
A．诚实信用
B．风险提示
C．守法合规
D．礼貌服务

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：该银行工作人员故意混淆预期收益率与保证收益率概念的行为，违反了"诚实信用"准则；当客户问到风险时岔开话题并口头保证产品收益率的行为违反了"风险提示"和"守法合规"原则。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 下列属于具有代表性的信用风险量化模型的有（　）。
A．5Cs
B．穆迪的Risk Calc
C．穆迪的Credit Monitor
D．KPMG的风险中性定价模型
E．KPMG的死亡概率模型

【◆参考答案◆】：B,C,D,E

【◆答案解析◆】：信用风险量化模型是定量分析法的一种。具有代表性的模型有穆迪的Risk Calc 和Credit Monitor、KPMG的风险中性定价模型和死亡概率模型。5Cs是对企业信用的定性分析方法。【专家点拨】5Cs系统是指：品德(Character)、资本(Capital)、还款能力(Capacity)、抵押(Collateral)、经营环境(Condition)。除了5Cs系统外．使用较为广泛的专家系统还有针对企业信用分析的5Ps系统和针对商业银行等金融机构的骆驼(CAMEL)系统。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 银行在选择目标市场时，必须综合考虑的因素不包括（　）。
A．银行的能力
B．细分市场结构吸引力
C．信贷资金的供求状况
D．客户的信贷需求与动机
E．银行自身的特点和条件

【◆参考答案◆】：C,D

【◆答案解析◆】：银行能否有效地选择目标市场，直接关系到营销的成败以及市场占有率。在选择目标市场时，银行必须从自身的特点和条件出发，综合考虑以下几个因素：①是否符合银行的目标和能力；②有一定的规模和发展潜力；③细分市场机构的吸引力。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 一般的，银行能向社会提供多少资金，取决于能够吸收多少存款。下列属于影响社会存款增加或减少的因素的是（　）。
A．利率
B．心理预期
C．物价水平
D．风险水平
E．收入

【◆参考答案◆】：A,C,E

【◆答案解析◆】：影响社会存款数量的因素主要有利率、物价水平及收入。一般的，利率提高时，社会存款增加；物价水平上升时，社会存款增加；收入水平提高时，社会存款增加。人们的心理预期的变化及风险水平的大小不会改变社会存款的数量。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 在分析客户财务状况时，银行所使用的盈利比率指标主要包括（　）。
A．销售利润率
B．营业利润率
C．资产收益率
D．净利润率
E．成本费用率

【◆参考答案◆】：A,B,D,E

【◆答案解析◆】：在客户财务分析中，盈利比率指标是通过计算利润与销售收入的比例来衡量管理部门的效率，进而评价管理部门控制成本获得收益的能力，主要包括销售利润率、营业利润率、净利润率、成本费用率等。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 下列表述中不正确的是（　　）。
A．个人**数额在10万元以上的，处10年以上有期徒刑或者无期徒刑，可以并处没收财产;情节特别严重的，处死刑，并处没收财产
B．个人**数额在5万元以上不满10万元的，处5年以上10年以下有期徒刑，可以并处没收财产;情节特别严重的，处无期徒刑，并处没收财产
C．个人**数额在5 000元以上不满5万元的，处1年以上7年以下有期徒刑;情节严重的，处7年以上10年以下有期徒刑。个人**数额在5 000元以上不满1万元，犯罪后有悔改表现、积极退赃的，可以减轻处罚或者免予刑事处罚，由其所在单位或者上级主管机关给予行政处分
D．个人**数额不满5 000元，情节较重的，处2年以下有期徒刑或者拘役;情节较轻的，由所在单位或者上级主管机关酌情给予行政处分

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选]英国金融服务局主要依靠中介机构开展（　　）。
A．现场检查
B．非现场监管
C．资本监管
D．内部审计

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：英国金融服务局主要依靠中介机构开展现场检查。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，（　　）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。
A．分层营销
B．交叉营销
C．大众营销
D．情感营销

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：根据迈克尔·波特的竞争战略理论，交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品，这种策略的立足点是把工夫花在挽留老客户上。一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。A项：分层营销策略的立足点是把客户分成不同层次的细分市场，提供不同的产品和服务;C项：大众营销策略的立足点是银行的产品和服务满足大众化需求;D项：情感营销策略的立足点是用情感打动客户，把客户终身套牢。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 投资是指投资者运用所持有的资本，用来购买实际资产和金融资产，以下对投资规划的论述正确的有（　）。
A．投资规划是为了实现减少支出
B．投资规划是为了通过资产升值实现原有资产无法实现的理财目标
C．理财客户的风险承受能力是制定投资规划的重要约束指标
D．投资规划是为了实现风险转移
E．保障投资计划的实施是投资规划中的重要步骤

【◆参考答案◆】：B,C,E

【◆答案解析◆】：投资规划是为了通过资产升值实现原有资产无法实现的理财目标，不能实现风险转移，也不是为了减少支出。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于商业银行管理和使用理财资金的说法，正确的有（　　）
A．商业银行除对理财计划所汇集的资金进行正常的会计核算外，还应为每一个理财计划制作明细记录
B．在理财计划存续期内，商业银行应向客户提供其所持有的所有相关资产的账单，账单上应列明资产变动、收人和费用、期末资产估值等情况
C．商业银行的个人理财客户无权查询或要求商业银行向其提供银行理财计划各投资工具的财务报表、市场表现情况及相关材料
D．商业银行应在理财计划终止时，或理财计划投资收益分配时，向客户提供理财计划投资、收益的详细情况报告
E．对于现行法律法规没有明确规定的个人理财业务的会计核算和税务处理方法，商业银行应和客户协商并按照双方签署的合同进行

【◆参考答案◆】：A,B,D