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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 下列管理层次中（）的职能是按照规定的计划和程序，协调基层组织的各项工作和实施计划.A．上层B．下层C．中层D．经营管理层

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(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 如果一个人从事的职业与他的性格相适应，那么他一定会取得成功。A．正确B．错误

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述管理的控制职能及其目标。

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？（）。A．按收件人姓名分拣B．按收件部门名称分拣C．按私人公务标准分拣D．换邮件重要性分拣

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 识别浪费的方法有哪些？

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 特定的组织文化是如何影响组织决策的？

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？（）。A．管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。B．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。C．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。D．管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。

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(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 咨询服务是知识的“扩大再生产”。A．正确B．错误

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] 服务员要随时注意客人进餐情况，勤巡视每桌客人台面，服务工作要做在客人开口之前，一般巡台服务的内容有（）。A．随时添加酒水、推销饮料B．撤去空盘，整理台面C．替客人点香烟D．客人席间离座时，帮助拉椅、撤餐巾

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 组织决策的影响因素有哪些？

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(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 为了达到与市场沟通的目的，市场质量问题改进座谈会必须由营销部门组织。A．正确B．错误

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] 预防成本一般包括（）。A．质量计划编制费B．工序控制费C．质量评审费D．质量信息费E．质量管理培训教育及实施费

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(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 精益生产方式采用（）控制系统。

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] 推车式干粉灭火器适用范围：适用于扑救（）、（）和（）的初期火灾，A．易燃液体B．可燃气体C．电器设备D．精密仪器设备

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(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 信息管理的目的是解决日益增长的信息需求和相对滞后的信息服务的矛盾，（）是解决这一矛盾的关键环节。

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(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 多媒体技术的关键技术是（）。

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(1)【◆题库问题◆】：[判断题] Winisis提供的ANY检索是一种后控词表检索，其目的在于提高检准率。（）A．正确B．错误

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(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 按英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。A．正确B．错误

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 企业在选择目标市场战略时需考虑哪些因素？

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] 限制理论中提高利润的途径（）。A．增加产销率B．减少库存C．减少运行费D．新产品开发